Rio – O Twitter virou aliado de quem recorre a portais de comparação de preços para pesquisar pela Internet ofertas e características de produtos. Estudo da Intel aponta que 64% dos internautas pesquisam na rede antes de comprar pessoalmente. Usando o Twitter, cujo conteúdo é criado coletivamente, o consumidor pode encontrar descontos exclusivos e saber de queimas de estoque.
As dicas aliviam o bolso e estreitam a relação entre a marca e o consumidor. Um dos pioneiros é o perfil @oleitorvoraz, da editora Ediouro, que desde junho de 2008 oferece livros a quem participa com criatividade das promoções.
Perfis como o @ShoppingTijuca apontam lojas em liquidação, shows e ofertas exclusivas. Lojas que fazem sucesso na Web como a @americanascom, @pontofrio e @canalshoptime têm público cativo e atuante. Com milhares de seguidores, elas criam ofertas exclusivas para os seguidores repetirem, além de divulgar descontos e concursos dos sites.
Os descontos estão em todo tipo de estabelecimento. Para ganhar entradas de cinema, siga o @blockbuster_br, @botafogopraia ou @grupoestacao. Para conseguir ingressos para boates e casas de show, vá ao perfil do @grupomatriz.
SOB MEDIDA
Quem quer desconto na padaria, precisa anotar a senha divulgada no Twitter do @farinhapura, que também avisa quando sai pão quentinho. O publicitário Jorge Aldrovandi é um dos clientes cativos da Farinha Pura. Ele acompanha o perfil e troca a senha por descontos e produtos. “Acho uma forma sensacional de aproximar lojista e cliente. Moro perto e aproveito sempre”, conta.
“O Twitter é a mídia mais rápida e tem resposta no mesmo ambiente. Permite criar ofertas relâmpago de verdade e reforça o vínculo com o consumidor”, analisa o especialista em mídias sociais, Roberto Cassano. Para o consumidor, a vantagem é selecionar a publicidade que quer receber. “Em vez de ser bombardeado com anúncios que não interessam, o internauta escolhe quem quer seguir e o que o atrai”, explica.
O número de seguidores da @CVCviagens cresceu mais de 400% em seis meses. Com 13.893 perfis associados, a empresa divulga promoções do site primeiro no Twitter. “A agilidade é impressionante e o retorno é ativo, já que os usuários retransmitem a mensagens às suas redes” explica Rogério Mendes, gerente de E-Commerce da CVC Turismo. Já em @subviagens, os usuários concorrem a viagens de graça pela Submarino Viagens. “Estamos gerando transações através do Twitter”, informa a empresa.
Compra requer cuidados
Em plena época de saldão de Natal, o Twitter também ajuda a encontrar as melhores pedidas. Perfis como @boaspromocoes e @promocoesnaweb destacam ofertas arrasadoras todos os dias. Além do site temporário e do perfil no Twitter @saldaointernet, há boas pechinchas o ano inteiro nos perfis @promocoes e @promotwiter. Visite também o site colaborativo www.promotweets.com.br. Quem gosta de quiz e gincana, também pode se aventurar em 140 caracteres para concorrer e prêmios e mais descontos. Entretanto, a assistente de direção da Fundação Procon-SP, Valéria Cunha, alerta que, assim como no Orkut, é fácil criar perfis falsos. “Ainda não tivemos reclamações, mas a criatividade para fraudes na Internet é infinita. Convém ao consumidor entrar na página original ou mandar um email para confirmar”, afirma. É importante imprimir as páginas da Web. “Este é o comprovante da promoção, no caso de descumprimento. O documento é prova legal a ser usada na reclamação ou ação judicial”, explica. Internautas que se sentirem lesados devem procurar entidades de defesa do consumidor.
Microblog diz onde pagar menos
Começo do ano é época boa para visitar lojas online. Depois de um Natal animado, que movimentou R$ 1,6 bilhão no comércio eletrônico brasileiro, não faltam saldões para concorrer com estabelecimentos físicos na queima de ponta de estoque.
No site www.saldaonainternet.com.br, a liquidação começou em 26 de dezembro com descontos que vão de 10% a 76%. Lojas Marisa, Ricardo Eletro, Comprafácil, PortCasa, Le Postiche e NetShoes são algumas das quarenta marcas envolvidas na ação.
No site da Livraria Siciliano e na Saraiva, dezenas de títulos de livros, CDs e DVDs estão com descontos. De acordo com a consultoria e-bit, que acompanha o desempenho do comércio eletrônico no País, os itens mais vendidos foram livros. Em seguida, vieram eletrodomésticos, muito procurados por conta da redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).
O Submarino também tem produtos com valores reduzidos. Com custos menores do que as lojas tradicionais, o varejo online consegue repassar ao cliente cortes mais agressivos nos preços e condições convenientes. No site do Ponto Frio, o saldão de ano novo tem frete grátis e condições especiais de parcelamento. O portal da Casa & Vídeo destaca o “Brinquedaço”, grande promoção de brinquedos com preços até 60% mais baixos.
O Shoptime, que frequentemente realiza promoções relâmpago, está com frete grátis em alguns produtos e parcelamento estendido para 12 vezes no “Botafora de Natal”. A Americanas.com também tem Megaliquidação. As vendas pela Internet cresceram 28% no Natal na comparação anual, de acordo com a e-bit.
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