Parte dos 150 mil usuários do Gmail que tiveram seus dados deletados no último domingo ainda não tiveram suas informações recuperadas, mas o Google afirma que deve normalizar a situação em 12 horas, segundo o site Mashable. Ainda de acordo com o portal, a empresa também afirmou que cerca de um terço dos usuários do Gmail atingidos tiveram o acesso restaurado. Um erro na atualização do software do serviço de e-mail fez com que arquivos e mensagens armazenadas desaparecessem.

O Google anunciou, ainda, no blog oficial do Gmail, que a recuperação das informações já dura cerca de 30 horas. A empresa explica que mesmo havendo várias cópias dos dados dos usuários armazenadas em diferentes centrais, há casos em que uma determinada falha pode afetar diversas cópias. Por isso, para proteger os arquivos, o Google também faz back up em fitas de dados, que serão utilizadas para a recuperação das informações perdidas. O problema é que a restauração de dados destes suportes demora significativamente mais do que das outras centrais digitais.

Segundo o post, o erro atingiu o equivalente 0,02% do total de usuários. Ontem, a estimativa era de que a falha no sistema tivesse atingido até 0,29% das contas.